کمپنی اور مصنوعات کی اہلیت کے بارے میں

 

سوال: آپ کی کمپنی کے پاس کون سے معیار کے سرٹیفیکیشنز اور قابلیتیں ہیں؟

A: Ruishuang کیمیکل ISO9001 مصدقہ ہے۔ ہماری مصنوعات ملکی اور بین الاقوامی صنعت کے معیار کے مطابق ہیں۔ ہم بین الاقوامی گاہک کے رجسٹریشن، فائلنگ، اور اعلان کی ضروریات کو سپورٹ کرنے کے لیے مکمل تکنیکی دستاویزات فراہم کرتے ہیں، بشمول COA، MSDS، اور TDS۔

سوال: کیا پروڈکٹ کا معیار مطابقت رکھتا ہے؟ کیا ہر بیچ کا تجربہ کیا جاتا ہے؟

A: ہمارے پاس معروف ٹیسٹنگ مراکز اور لیبارٹریز کے ساتھ طویل مدتی شراکت داری-ہے۔ تمام بیچز سخت جانچ سے گزرتے ہیں اور معیار کی جانچ کی رپورٹ فراہم کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، DMF طہارت 99.9% سے زیادہ یا اس کے برابر ہے، اور ہم acetonitrile اور ethyl acetate کے لیے متعدد طہارت کی سطحیں پیش کرتے ہیں۔

 

نمونہ کی درخواست اور مصنوعات کی جانچ

 

سوال: کیا میں پہلے نمونے کی جانچ کی درخواست کر سکتا ہوں؟ اس کی قیمت کتنی ہے؟

A: ہم مفت چھوٹے نمونے فراہم کرتے ہیں (مصنوعات کی خصوصیات کے لحاظ سے 50ml/100ml/500ml سائز میں دستیاب ہیں)۔ معاہدے کی بنیاد پر خریداری کی قیمت سے بلک نمونے کاٹے جا سکتے ہیں۔ نمونے کی ترسیل کے اخراجات قابل تبادلہ ہیں اور ہمارے ذریعہ برداشت کیے جائیں گے یا ترسیل پر جمع کیے جائیں گے۔

سوال: کیا نمونے کا معیار حتمی بیچ کے مطابق ہے؟

A: بالکل مستقل۔ ہم متحد پیداوار اور کوالٹی کنٹرول کے معیارات پر عمل کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ نمونے حتمی مصنوعات کی حقیقی عکاسی کرتے ہیں۔

 

مصنوعات اور صنعت کی مطابقت

 

سوال: آپ کی مصنوعات کن صنعتوں کے لیے موزوں ہیں؟

A: ہماری مصنوعات دواسازی، کیڑے مار ادویات، کوٹنگز، رنگ، پیٹرو کیمیکل، پالئیےسٹر اور دیگر شعبوں میں بڑے پیمانے پر استعمال ہوتی ہیں۔ ہم صنعت کی درخواست کی بنیاد پر بہترین مصنوعات اور متبادل تجویز کر سکتے ہیں، جیسے:
دواسازی کے لیے DMF، DMSO، اور acetonitrile کے اعلی-پاکیزگی کے درجات
کوٹنگز کی صنعت میں عام سالوینٹس جیسے xylene، ethyl acetate، اور n-butanol
عام سالوینٹس جیسے فارمک ایسڈ، پروپیونک ایسڈ، ایم ٹی بی ای، اور این-ہیکسین کیڑے مار ادویات کی ترکیب میں

سوال: کیا آپ ہر صنعت کے لئے اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کے حل فراہم کرتے ہیں؟

A: ہاں۔ ہم منظرنامے-کی بنیاد پر پروڈکٹ پورٹ فولیو کی سفارشات فراہم کرتے ہیں اور گاہک کے عمل اور استعمال کے حالات، لاگت کو کم کرنے اور کارکردگی کو بہتر بنانے کی بنیاد پر مناسب مصنوعات اور پیکیجنگ کی وضاحتیں تجویز کر سکتے ہیں۔

 

ڈیلیوری کا وقت، انوینٹری، اور سپلائی چین سروسز

 

سوال: آپ کا عام ترسیل کا وقت کیا ہے؟ کیا آپ جلدی کے احکامات کو قبول کرتے ہیں؟

A: ہمارے پاس معیاری مصنوعات کے لیے کافی انوینٹری ہے۔ پورٹ اور کسٹم کلیئرنس کے طریقہ کار پر منحصر ہے، ملکی آرڈرز 1-3 دن کے اندر بھیجے جاتے ہیں، اور بیرون ملک آرڈرز عام طور پر 5-15 دنوں کے اندر بھیجے جاتے ہیں۔ ہم رش والے آرڈرز کے لیے ایکسپریس ڈیلیوری پیش کرتے ہیں۔

س: کیا آپ کے پاس مقامی گودام ہیں یا فریق ثالث کے گودام؟

A: ہم نے ملک گیر تقسیم شدہ گودام کا نظام قائم کیا ہے اور تھرڈ-پارٹی ویئر ہاؤسنگ پلیٹ فارمز کے ساتھ شراکت داری کی حمایت کرتے ہیں تاکہ کثیر-پوائنٹ ڈیلیوری حاصل کی جا سکے اور تقسیم کی کارکردگی کو بہتر بنایا جا سکے۔

سوال: کیا آپ ماہانہ/سہ ماہی خریداری کے معاہدوں یا فیوچر پرائس لاک کو سپورٹ کرتے ہیں؟

A: ہم وقتاً فوقتاً خریداری کے معاہدوں کی حمایت کرتے ہیں، صارفین کو قیمتوں میں استحکام اور وقف سیفٹی اسٹاک سروسز فراہم کرتے ہیں تاکہ خام مال کے اتار چڑھاؤ سے قطع نظر مسلسل پیداوار کو یقینی بنایا جا سکے۔

 

پیکجنگ اور شپنگ سروسز

 

سوال: کیا پیکیجنگ کے اختیارات دستیاب ہیں؟ کیا وہ اپنی مرضی کے مطابق ہوسکتے ہیں؟

A: پیکجنگ کے اختیارات میں چھوٹے بیرل (25L/50L)، IBC ڈرم (1000L)، اور ٹینک ٹرک شامل ہیں۔ یہ سنکنرن-مزاحم، دھماکے کے-ثبوت، اور لیک-پروف، اور ملکی اور بین الاقوامی نقل و حمل کے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔ ہم کسٹمر کی ضروریات کے مطابق لیبلنگ اور کثیر لسانی پیکیجنگ کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں۔

سوال: کیا نقل و حمل محفوظ ہے؟ کیا آپ برآمدات کی حمایت کرتے ہیں؟

A: ہمارے پاس خطرناک مواد کی نقل و حمل کی مکمل اہلیتیں ہیں اور محفوظ اور مطابق ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے ہمارے پاس نقل و حمل کے باقاعدہ منصوبے اور دستاویزات فراہم کرتے ہیں۔ ہماری مصنوعات کو شمالی امریکہ، جنوبی امریکہ، مشرق وسطیٰ اور جنوب مشرقی ایشیا سمیت متعدد ممالک اور خطوں میں برآمد کیا گیا ہے۔

 

سیلز سروس اور ٹیکنیکل سپورٹ کے بعد-

 

سوال: اگر مصنوعات کے استعمال کے دوران مسائل پیدا ہوتے ہیں، کیا آپ تکنیکی مدد فراہم کرتے ہیں؟

A: ہمارے پاس پیشہ ورانہ تکنیکی معاونت کی ٹیم ہے جو حل پذیری، اختلاط تناسب، اور مطابقت جیسے مسائل میں صارفین کی مدد کرنے کے لیے ریموٹ یا سائٹ پر- رہنمائی فراہم کر سکتی ہے۔

سوال: واپسی اور تبادلے کا عمل کیا ہے؟

A: اگر کوالٹی یا پیکیجنگ کے مسائل پیدا ہوتے ہیں، تو ہم فوری طور پر پروڈکٹ کو واپس کر دیں گے یا اس کا تبادلہ کریں گے جیسا کہ معاہدہ میں اتفاق کیا گیا ہے۔ ہم کسٹمر کے مفادات کے تحفظ کے لیے -فروخت کے بعد جامع سروس فراہم کرتے ہیں۔

س: کیا آپ باقاعدہ فالو اپ وزٹ یا سالانہ سروس پلان پیش کرتے ہیں؟

A: کلیدی گاہک ایک سالانہ تعاون کے معاہدے پر دستخط کر سکتے ہیں اور قیمتی-اضافی خدمات حاصل کر سکتے ہیں جیسے کہ ایک وقف سروس مینیجر سے باقاعدگی سے فالو اپ-ملاحظہ کرنا، پروڈکٹ کو بہتر بنانے کی تجاویز، اور تکنیکی مدد۔

 

چینل پارٹنرشپ اور اوورسیز سپورٹ

 

سوال: کیا آپ ایجنسی اور تقسیم کی شراکت کو قبول کرتے ہیں؟

A: ہم عالمی ایجنٹوں اور تقسیم کاروں کا خیرمقدم کرتے ہیں۔ ہم قیمتوں کے تعین میں معاونت، نمونے کی کٹس، اور مشترکہ مارکیٹنگ کے منصوبے پیش کرتے ہیں تاکہ ہمارے چینلز کو اپنی مصنوعات کو تیزی سے مارکیٹ میں لانچ کرنے میں مدد ملے۔

سوال: کیا بیرون ملک مقیم صارفین کے لیے زبان کی حمایت اور کراس-بارڈر پلیٹ فارم انٹیگریشن دستیاب ہے؟

A: ہم انگریزی، روسی اور عربی سمیت متعدد زبانوں کی حمایت کرتے ہیں۔ ہم نے متعدد کراس-بارڈر پلیٹ فارمز پر موجودگی قائم کی ہے، جیسے کہ علی بابا اور میڈ ان چائنا، اور CPhI اور انٹرلاکوکراسکا جیسی بین الاقوامی پیشہ ورانہ نمائشوں میں سرگرمی سے حصہ لیتے ہیں۔

 

دیگر اکثر پوچھے گئے سوالات

 

سوال: کیا ہماری مصنوعات ماحول دوست ہیں؟ کیا وہ VOC ضوابط پر پورا اترتے ہیں؟

A: ہماری بہت سی مصنوعات EU REACH اور US EPA ماحولیاتی معیارات کی تعمیل کرتی ہیں، اور ہم سبز پیداوار کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے VOC کنٹرول ٹیسٹ رپورٹس فراہم کرتے ہیں۔

سوال: کیا ہم رسمی VAT رسید جاری کر سکتے ہیں؟

A: ہم تمام گھریلو آرڈرز کے لیے 13% VAT خصوصی رسیدیں جاری کر سکتے ہیں۔ ہم خریداری کے طریقہ کار کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے عوامی منتقلی اور پلیٹ فارم کے لین دین دونوں کی حمایت کرتے ہیں۔